Conditions Générales d’Utilisation et de vente de HopMyBeer
Date d’entrée en vigueur : 18 novembre 2023
Bienvenue sur HopMyBeer ! Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’utilisation de nos services de livraison de box de bière à domicile. En utilisant notre site web, nos applications mobiles ou nos services, vous acceptez les termes et conditions énoncés ci-dessous.
1. Compte Utilisateur
1.1 Vous devez créer un compte pour utiliser nos services.
1.2 Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de vos informations d’identification.
1.3 Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte.
2. Commandes et Livraisons
2.1 Les commandes sont soumises à disponibilité et peuvent être modifiées ou annulées sous réserve de nos politiques.
2.2 Les horaires de livraison sont estimatifs et peuvent varier en fonction des circonstances.
2.3 Vous devez être légalement autorisé à acheter de l’alcool dans votre région.
3. Paiements et Facturation
3.1 Les paiements sont traités de manière sécurisée via nos partenaires de paiement.
3.2 Vous acceptez de payer les frais associés à votre commande, y compris les frais de livraison.
3.3 Les promotions et codes de réduction sont soumis à des conditions spécifiques.
4. Politique d’Annulation et de Remboursement
4.1 Consultez notre politique d’annulation et de remboursement disponible sur notre site.
4.2 Les remboursements seront effectués conformément à nos politiques.
5. Propriété Intellectuelle
5.1 Le contenu du site et de l’application est protégé par des droits de propriété intellectuelle.
5.2 Vous ne pouvez pas utiliser notre marque, logo, slogan, ou tout autre contenu sans autorisation.
6. Confidentialité
6.1 Consultez notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous traitons vos données.
7. Modification des CGU
7.1 Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication.
8. Résiliation
8.1 Vous avez le droit de résilier votre abonnement à tout moment via la page « Mon compte » ou via une demande par mail à info@hopmybeer.be
8.2 Pour les abonnements payants, tout montant déjà payé ne sera pas remboursé en cas de résiliation, sauf disposition contraire spécifiée dans notre politique de remboursement.
8.3 HopMyBeer se réserve le droit de résilier votre compte en cas de non-respect des présentes CGU.
8.4 En cas de résiliation, vous êtes responsable de tout solde impayé et de toute obligation contractuelle jusqu’à la date effective de résiliation.
9. Lois Applicables
9.1 Ces CGU sont régies par les lois en vigueur dans votre région.
10. Livraisons
10.1 HopMyBeer s’engage à effectuer les livraisons dans les délais spécifiés lors de la commande, sous réserve de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
10.2 Vous devez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte et accessible. En cas d’informations incorrectes ou d’inaccessibilité, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
10.3 Si la livraison est impossibilitée en raison de conditions météorologiques extrêmes, de catastrophes naturelles, ou d’autres circonstances imprévues, nous ferons de notre mieux pour vous en informer et trouver une solution alternative.
10.4 En cas d’absence lors de la livraison, des instructions spécifiques peuvent être fournies pour laisser la commande à un voisin ou à un endroit désigné. HopMyBeer n’est pas responsable des pertes ou dommages résultant de ces instructions.
10.5 Vous êtes responsable de l’acceptation de la livraison à la date et à l’heure convenues. En cas de non-réception, veuillez nous contacter immédiatement.
10.6 Toute réclamation pour des articles manquants ou endommagés doit être signalée dans les 48 heures suivant la réception de la commande. HopMyBeer se réserve le droit de demander des preuves photographiques ou autres pour évaluer la réclamation.
10.7 Les coûts de livraison sont spécifiés lors du processus de commande et peuvent varier en fonction de la destination.
10.8 HopMyBeer se réserve le droit de modifier les frais de livraison et les conditions associées. Les modifications seront clairement communiquées avant la finalisation de la commande.
10.9 Les livraisons d’alcool sont soumises aux lois et réglementations locales. Vous acceptez de respecter ces lois et de vous conformer aux exigences relatives à l’âge légal pour l’achat et la réception d’alcool dans votre région.
11. Programmes de Récompenses et d’Adhésion
11.1 HopMyBeer peut offrir des programmes de récompenses ou d’adhésion, soumis à des conditions spécifiques détaillées dans des documents distincts.
11.2 Les avantages, réductions, ou privilèges associés aux programmes de récompenses ou d’adhésion peuvent être modifiés, suspendus, ou résiliés à la discrétion de HopMyBeer. Les membres seront informés de tout changement de manière appropriée.
11.3 L’adhésion à tout programme de récompenses ou d’adhésion est facultative, et les utilisateurs peuvent choisir de participer ou de se retirer conformément aux conditions spécifiques du programme.
11.4 HopMyBeer se réserve le droit de mettre fin à un programme de récompenses ou d’adhésion avec un préavis raisonnable. En cas de résiliation, HopMyBeer n’aura aucune responsabilité envers les membres pour tout avantage non utilisé.
11.5 Les conditions spécifiques des programmes de récompenses ou d’adhésion sont intégrées aux présentes CGU par référence et font partie intégrante de cet accord.
12. Abus d’Alcool et Responsabilité en Matière de Santé
12.1 HopMyBeer encourage une consommation d’alcool responsable et modérée. La vente de nos produits est destinée uniquement aux personnes légalement autorisées à acheter de l’alcool dans leur région.
12.2 Vous reconnaissez que la consommation excessive d’alcool peut avoir des conséquences néfastes sur la santé physique et mentale. HopMyBeer décline toute responsabilité pour les dommages ou les conséquences résultant d’une consommation excessive d’alcool.
12.3 Il est de votre responsabilité de consommer nos produits de manière responsable, en tenant compte de vos propres limites et de votre santé. Nous vous encourageons à consulter un professionnel de la santé si vous avez des préoccupations concernant votre consommation d’alcool.
12.4 HopMyBeer se réserve le droit de refuser de fournir des produits à toute personne qu’elle estime être dans l’incapacité de consommer de l’alcool de manière responsable ou en violation des lois locales.
12.5 Vous acceptez de ne pas conduire de véhicules ou d’entreprendre des activités nécessitant une attention soutenue immédiatement après avoir consommé nos produits.
12.6 En commandant nos produits, vous déclarez être pleinement informé des effets de la consommation d’alcool et vous acceptez la responsabilité de toute conséquence liée à une consommation irresponsable.
12.7 HopMyBeer se réserve le droit de résilier tout compte en cas de non-respect répété de ces dispositions.